Qualità

 
ISO_9001_Quality_RED_RGBCertificate No.: SGQ 91/l

La Step Sud Mare ha definito e applicato un proprio «Sistema» organizzativo e gestionale in riferimento alla norma internazionale UNI EN ISO 9001:2008. Il Sistema è in grado di monitorare costantemente i processi interni e la loro efficienza.

Il Sistema di gestione qualità messo in atto permette, in particolare, di identificare i processi che impattano sulla funzionalità dell’organizzazione, di stabilirne il corretto flusso, la loro interazione e di gestirli attraverso opportuni controlli ed indicatori. Dall’analisi periodica dei dati ottenuti è possibile valutare la bontà di un determinato processo e intraprendere azioni correttive.

Ulteriore indicatore fondamentale è l’accrescimento della soddisfazione dei clienti, puntando ad un miglioramento continuo dei processi che caratterizzano le attività svolte.

 

Di seguito alcune delle procedure definite e documentate dalla SSM secondo la normativa ISO 9001:2008:

  • Controllo dei documenti del Sistema di Gestione per la Qualità e dei documenti tecnici e dati informatici
  • Formazione, addestramento e qualifiche del personale
  • Controllo della progettazione
  • Non Conformità, Azioni Correttive e Preventive